I. Giới thiệu:
Khi bạn chấm công trên máy chấm công dữ liệu sẽ được đồng bộ về hệ thống Tanca. Bạn có thể kiểm tra dữ liệu chấm công trên điện thoại và hệ thống quản trị.
II. Các bước:
Bước 1: Tải ứng dụng Tanca từ kho tải
Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản đã có
Bước 3: Kiểm tra thông báo khi chấm công trên máy chấm công (có ghi chú máy chấm công)
Bước 4: Xem lại lịch sử chấm công tại phần Chấm công
Hỏi đáp:
Câu hỏi 1:Vì sao tôi không nhận được thông báo từ điện thoại?
Trả lời: Nếu máy chấm công của bạn được tích hợp trực tiếp thì khi nhân viên chấm máy chấm công sẽ thông báo ngay trên điện thoại. Nếu tích hợp gián tiếp thì khoảng 3-5 phút nhân viên mới nhận được thông báo từ điện thoại. Do quá trình quét dữ liệu mất thời gian để xử lý
.
Câu hỏi 2: Vì sao máy chấm công báo thành công rồi nhưng tôi vẫn không được ghi nhận?
Trả lời: Do khung giờ cho phép ghi nhận vào và ra được thiết lập chưa đúng. Bạn cần kiểm tra lại khung giờ này.
Câu hỏi 3: Nếu công ty đổi máy chấm công mới thì có ảnh hưởng gì tới dữ liệu chấm công của máy cũ trước đó không?
Trả lời: Nếu công ty bạn có nhu cầu đổi sang máy chấm công mới thì kĩ thuật Tanca sẽ hỗ trợ bạn kết nối lại máy chấm công mới với hệ thống. Dữ liệu chấm công trên máy cũ với hệ thống Tanca hoàn toàn KHÔNG bị ảnh hưởng gì khi bạn đổi máy mới.
Câu hỏi 4: Vì sao tôi đã chấm trên máy chấm công rồi nhưng trên điện thoại vẫn hiển thị nút Vàoca?
Trả lời: Đối với Máy chấm công, Tanca sẽ quét dữ liệu máy chấm công nhưng không xác định đây là tình trạng Vào hay Ra ca. Tuy nhiên dữ liệu này sẽ tự động được đưa vào Ca để xác định Vào hay Ra ca. Đối với điện thoại, Tanca xác định tình trạng hiển thị là Vào hay Ra Ca.
Hai dữ liệu này dù hiển thị khác nhau trên điện thoại nhưng vẫn đồng bộ và ghi nhận dữ liệu chấm công. Do vậy nếu bạn đã chấm công trên máy chấm công và ghi nhận trên điện thoại thì bạn vẫn yên tâm, hệ thống đã ghi nhận công của bạn.