Shopee
Về Shopee
Shopee là trang thương mại điện tử mua sắm, được lập ra bởi tập đoàn SEA của Forrest Li tại Singapore vào năm 2015. Hiện nay, Shopee đã có mặt tại 7 quốc gia ở khu vực châu Á đó là: Singapore, Malaysia, Indonesia, Đài Loan, Philippines và đặc biệt ngày 8/8/2016, Shopee đã chính thức ra mắt tại Việt Nam.
Có rất nhiều loại mặt hàng trên Shopee từ vật dụng gia đình, đời sống sức khỏe, làm đẹp, thời trang, thể thao, sản phẩm ăn uống đến các đồ điện tử, từ đồ bình dân đến những đồ xa xỉ. Dường như tất mọi thứ bạn muốn đề có thể mua trên Shopee.
Nền tảng thương mại điện tử này luôn cập nhật thêm các tính năng mới để người bán cũng như người mua có thể dễ dàng tiếp cận với nhau nhất. Kể từ khi ra mắt tại Việt Nam, doanh thu của Shopee tăng trưởng theo cấp số nhân và ngày càng phát triển mạnh mẽ.
Shopee rất trân trọng nhân viên và luôn cố gắng hỗ trợ tốt nhất cho họ. Công ty liên tục tạo cơ hội cho nhân viên phát triển và nâng cao bản thân. Quan trọng nhất, họ đảm bảo rằng nhân viên của cần có sức khỏe, được chăm sóc tốt.
Vấn đề
Vì số lượng nhân viên tại kho quá lớn, mà phải mất một khoảng thời gian từ 1-2 giây để máy chấm nhận diện nên khiến hàng dài người phải xếp hàng chờ đợi.
Một số trường hợp do mồ hôi tay hoặc khi chấm công chưa chuẩn nên máy chấm công liên tục báo “xin thử lại”, gây ra sự khó chịu cho những người chấm công đang chờ phía sau.
Thật sự, việc sử dụng máy chấm công không thích hợp với môi trường có lượng nhân viên lớn, đòi hỏi tốc độ xử lý nhanh như tại Shopee.
Cũng vì thế mà trước đây, bộ phận tính lương của Shopee thường mất thời gian để tính công như việc phải đổ dữ liệu ra Excel, đối soát công với từng nhân viên, tính toán đi trễ, về sớm, quên chấm công.
Shopee cần một công cụ để chấm công nhanh, chính xác, có thể theo dõi số lượng nhân viên trong ca và tính lương một cách đơn giản hơn. Tanca chính là giải pháp mà Shopee hướng đến.
"Chúng tôi có thể tiết kiệm 12 giờ mỗi tháng để không phải mất thời gian lên lịch làm việc trong Excel."
Nguyễn Thuỳ Vân
Quản lý kho Shopee
Giải pháp
Tanca đã giúp Shopee quản lý 4200 nhân viên của 5 kho hàng thông qua tính năng chấm công bằng camera AI. Camera AI cũng có khả năng nhận diện ngay cả khi nhân viên đeo khẩu trang hay đeo mắt kính tối màu. Công nghệ dựa vào thấu kinh và chiều sâu của hình ảnh, nhân viên không thể sử dụng hình ảnh 2D để làm giả camera.
Camera AI còn giám sát an ninh tốt hơn camera thông thường khi cảnh báo người lạ, thông báo các khu vực không cho phép người xâm phạm. Đặc biệt, không ai có thể phá hủy dữ liệu video từ camera khi mọi dữ liệu đã được lưu trữ trực tuyến.
Ngoài ra, với những nhân viên cần đi giao hàng thì cũng có thể chấm công ngay trên điện thoại nhờ định vị GPS. Các nhà quản lý dễ dàng xem lịch trình và có thể điều phối nhân viên đi đâu để tối ưu hóa nhất.
“Chúng tôi xem xét việc lên lịch mỗi ngày để xem ai đang làm việc, ai thay ca, kho nào nên có thêm người. Chúng tôi xem xét số lượng nhân viên tại các kho hàng lân cận để xem có thể di chuyển người từ kho A sang kho B một cách phù hợp nhất." Một quản kho chia sẻ.